Stéphane Gauthier, ancien directeur général du groupe hôtelier Best Western

Les consommateurs ont pris le pouvoir

«Vous pourrez faire toutes les publicités que vous voulez, il faut avant tout convaincre le consommateur», affirme Stéphane Gauthier, hôtelier à Orléans. Photo : H.Grare/Pixel Image

Invité par le CRITT Agria Grand Est, à l'occasion de son assemblée générale qui s'est tenue le 24 avril, Stéphane Gauthier, hôtelier à Orléans, a témoigné sur la façon dont le groupe Best Western a fait face à l’arrivée d’acteurs qui ont déstabilisé et ont redistribué les c

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