Rester au contact… en interne aussi

Qui l’eût cru, la Covid-19 mettrait plus à mal les relations à l’intérieur de l’entreprise que le lien avec les agriculteurs. Si les technico-commerciaux ont l’habitude d’être seuls dans leur voiture et en plaine, il ne faut pas pour autant négliger leur besoin d’appartenance.

«Depuis des années nous interpellons les distributeurs agricoles sur le fait que leurs lancements de campagne, comme ils sont pratiqués, ne sont pas ce qu’ils devraient être, annonce d’emblée Alain Baraton, consultant associé au sein du réseau Motival. Depuis longtemps, les lancements de campagne se résument à un flux descendant considérable d’informations techniques et produits vers les technico-commerciaux. Aussi compétents soient-ils, ces derniers n’ont alors aucun moment pour s’approprier réellement les messages. La crise sanitaire que nous traversons actuellement a – si elle doit en avoir au moins un – le mérite de modifier l’approche des lancements de campagne. »

Attractivité et interactivité en question


Tout lancement de campagne devrait
s’opérer en trois étapes selon Alain Baraton :
information, assimilation, plan d’action.
Photo : Alain Baraton/Réseau Motiva


L’impossibilité…