Qu’est-ce qu’un bon site Internet ? Avant de répondre à cette question, il faut avoir en tête le public visé et les objectifs fixés. Est-ce pour gagner de nouveaux clients en ligne, amener du service à l’utilisateur, ou faire de l’e-commerce ? Un bon site, « c’est quand une personne qui recherche une information précise, telle que le chiffre d’affaires, la trouve », indique Sébastien Gaborit, responsable opérationnel d’Adhérents.coop. Mais attention aux chiffres périmés ! « Les informations obsolètes ne donnent pas une bonne image de l’entreprise », ajoute-t-il. Selon Bernard Candau, directeur de La Souris magique, un bon site Internet, c’est un site facile à utiliser, compréhensible par tous les utilisateurs – même les moins expérimentés –, complet dans les informations fournies, et sécurisé. L’internaute doit comprendre tout de suite, « grâce à une ergonomie et un graphisme optimisés », précise-t-il.
Ensuite, un bon site Internet est…
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