Amazon lance une offre d'e-commerce agricole en Inde, complétée d’une offre de conseil agronomique, annonce le cabinet Audanis, qui précise que « cette première expérience indienne devrait rapidement rencontrer un succès et se déployer plus largement, notamment en Europe ».
Après l'e-commerce alimentaire, le géant américain du digital s’attaque donc à l’agriculture. En lançant Kizan Store, un site d'e-commerce à destination des agriculteurs indiens, en s’appuyant sur un réseau de magasins de proximité, Amazon propose aux producteurs d'acheter toute une gamme d’intrants (engrais, phyto, semences, matériel agricole), le tout, « à des prix compétitifs, tout en bénéficiant de la commodité de la livraison à domicile », assure Amazon, qui bénéficie de l’appui du ministère indien de l’Agriculture.
Amazon n’a pour l’instant pas dévoilé sa stratégie pour l’Europe mais compte attaquer ce marché à l’horizon 2022, estime Guillaume Nanot, directeur du cabinet Audanis, qui termine :
« Cette transition digitale va frapper vite et fort le secteur agricole. Amazon dispose de plusieurs atouts pour s’implanter, même sur le marché français. Ce géant a démontré l’étendue de ses compétences en matière de connaissance client afin d’anticiper leurs besoins. De plus, il compte parmi les acteurs les plus performants du point de vue de l’excellence opérationnelle. Ses modèles logistiques gèrent tout aussi bien l’omnicanalité que le “dernier kilomètre”. C’est souvent celui-ci qui fait la différence dans le respect des délais annoncés. D’ailleurs, la quasi-totalité des agriculteurs interrogés par nos soins au cours de nos missions citent spontanément Amazon comme la référence du service client. Ils attendent ce niveau de performance d’une solution e-commerce.»
Retrouvez l’intégralité de l’article sur le site Audanis.
