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Asap’one, nouvelle plateforme pour gérer la relation agriculteur

Asap'one est la nouvelle plateforme digitale d'Asape qui regroupe toutes les fonctionnalités essentielles à la gestion de la relation client/adhérent. Photo : Asape
Asap'one est la nouvelle plateforme digitale d'Asape qui regroupe toutes les fonctionnalités essentielles à la gestion de la relation client/adhérent. Photo : Asape

Asap'one est la nouvelle plateforme digitale commercialisée par Asape. Elle regroupe toutes les fonctionnalités essentielles à la gestion de la relation client/adhérent dans le contexte de la filière agricole : gestion des activités de l’exploitation depuis la vision 360°, intégration de la politique commerciale par le biais d'un site e-commerce, administration et contractualisation des productions grâce à une place de marché, souscription/réservation en ligne par un catalogue d’offres et de services…

« Cette solution a été pensée dans le but d’accompagner les structures dans la réponse aux enjeux de la transformation digitale et dans la mise en œuvre de leur stratégie bi-directionnelle omnicanal », explique Stéphane Leymarie, directeur opérationnel d’Asape.

La plateforme digitale Asap’one s’inscrit dans la volonté de proposer aux collaborateurs des distributeurs et aux agriculteurs les données, produits et services dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin. Elle s’adresse aussi aux forces terrain, en mettant à leur disposition des services comme la gestion des réclamations et d'offres de services, la création de questionnaires simples ou de formulaires. Et également tout un catalogue en ligne de services avec planification et prise de rendez-vous : ouverture et réservation de créneaux, mise à disposition d’informations sur les silos et les magasins, gestion de documents, gestion d’évènements/formations, gestion d’abonnements,...

« Communiquer devient plus facile grâce au ciblage et à la segmentation de la totalité de la base client pour la création de campagnes commerciales, détaille Asape. Une puissante requête multi-critères permet en effet de croiser l’ensemble des données disponibles dans la GRC (ERP, comptabilité, outil conseil, …) et de créer des listes dédiées aux typologies de campagnes. »

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